김포시, AI로 업무일정·보고 자동화 '포미캐처' 자체개발

김포시가 부서별 업무일정 공유와 보고서 작성을 하나로 묶은 내부 행정시스템 '포미캐처'를 자체 인력으로 개발해 시범 운영에 들어갔다. 총무과 전산직 담당자가 지난 6월19일 개발에 착수해 3주 만에 완성했으며, 외부 용역이나 신규 장비 없이 생성형 인공지능과 함께 기획, 설계, 프로그래밍, 화면 구성, 배포까지 전 과정을 직접 수행했다.

시범 배포 2주 동안 직원 250명이 시스템에 등록해 업무일정 681건을 공유한 것으로 집계됐다. 별도의 의무 사용 지침 없이 이용자가 자발적으로 늘었다.

무엇이 달라지나

포미캐처는 개인·팀·부서·실·국 단위 일정을 색상으로 구분해 하나의 달력에 모아 보여준다. 회의, 출장, 행사, 부재 등 업무 흐름이 실시간으로 공유돼 다른 부서 일정을 확인하려고 걸던 전화나 메일이 줄어들 것으로 보인다. 등록한 일정은 주간·월간 업무보고 자료로 자동 정리돼 한 번의 입력으로 일정 공유와 보고서 작성이 동시에 끝난다. 부서 간 공유그룹을 만들어 일정을 나눠볼 수 있고, 공지사항이나 주요 행사는 전 직원에게 바로 전달된다. 자동 알림, 개인 업무 목록 엑셀 내려받기, 기간제 근로자 근무일수 계산 기능도 포함됐다.

개인 일정은 사용자 컴퓨터에만 저장하고 공유 일정만 내부 서버에서 관리해 외부 인터넷이나 민간 클라우드와는 연결하지 않았다. 시스템에 부하가 몰리면 저사양 모드로 자동 전환한 뒤 복구하는 기능도 갖췄다.

시는 한국소프트웨어산업협회 공표 단가를 기준으로 개발자 2명이 4개월 걸려 만들 경우 최소 6200만 원이 필요한 시스템을 별도 예산 없이 완성했다고 밝혔다. 담당자는 "기존 행정망으로 해결하려 했다"고 말했다.

총무과가 자체 개발한 인공지능 시스템은 이번이 두 번째다. 앞서 지난해 12월 도입한 당직민원처리 시스템은 올해 6월 말까지 7개월간 민원 4835건을 처리해 행정 처리시간 약 242시간을 줄였고, 운영 자료는 전국 241개 시군구에 공유됐다. 시는 "직원 경험을 시스템화했다"고 설명했다.