김포시, 전산망 장애에 민원 대체창구 가동

김포시가 10월 1일 시청 재난안전상황실에서 비상대책회의를 열고, 국가정보자원관리원 화재로 마비된 정부 전산망 장애 대응책을 논의했다.

이석범 부시장 주재로 열린 회의에는 각 국·소장과 관련 부서장이 참석해 장애 현황과 민원 불편 최소화 방안, 대체 서비스 제공, 장기화 대비책을 검토했다. 회의 후에는 사우동 행정복지센터를 찾아 민원 처리 상황을 살피고 현장 의견을 들었다.

무엇이 불편해지나

지난달 26일 대전 국가정보자원관리원 전산실에서 불이 나면서 국민신문고, 정부24, 주민등록증 발급 등 전국 행정 시스템 접속이 막혔다. 이 여파로 김포시에서도 민원 처리가 늦어지거나 공문서 발송과 긴급 상황 전파에 차질이 빚어질 수 있는 상황이다.

대체 신청 방법

정부24 등 온라인 서비스를 쓸 수 없는 경우 팩스, 우편, 방문 접수로 업무를 처리할 수 있다. 주민등록등본, 인감 등 주요 민원의 처리 가능 여부와 복구 진행 상황은 김포시 홈페이지에서 실시간으로 확인할 수 있다.

이 부시장은 추석 연휴를 앞두고 민원 처리에 더 신경 써 달라고 당부했다.