김포시청 민원실 무장애 키오스크 도입, 장애인·고령자 편의 확대

김포시가 3월 11일 시청 민원실에 무장애(Barrier-Free) 인증을 받은 키오스크형 순번 대기 시스템을 설치하고 운영을 시작했다.

새로 들어온 키오스크는 시각약자와 고령자도 알아보기 쉽게 화면 표시 방식을 조정했고, 휠체어 이용자를 위해 화면 높낮이를 조절하는 리프트 기능을 넣었다. 점자 키패드와 버튼별 점자 안내, 긴급호출 버튼, 음성 안내 기능도 갖춰 민원 취약계층이 직원 도움 없이도 순번표를 뽑을 수 있게 했다.

무인민원발급기·도움벨도 개선

시는 시청과 관내에 설치된 무인민원발급기 15대에도 점자 키패드를 달고 발급 화면 위치를 조정할 계획이다. 이렇게 되면 시각장애인도 주민등록등본 등 각종 증명서를 스스로 발급받기가 지금보다 수월해질 전망이다.

민원실 안에 있는 도움벨 15개소는 전수 점검을 마쳤다. 정문 장애인 경사로의 낡은 도움벨은 새 제품으로 교체했고, 그동안 도움벨이 없던 후문 경사로에는 새로 도움벨을 설치했다.

시 관계자는 맞춤형 민원서비스를 계속 넓히겠다고 밝혔다.

문의는 민원여권과 민원팀(031-980-2709)으로 하면 된다.