김포시 환경국 전 직원, 공문서·민원응대 교육 이수

김포시 환경국 소속 전 직원이 지난달 30일 공문서 작성과 민원 응대 요령을 배우는 교육을 받았다. 환경국 전 직원을 대상으로 한 통합 교육은 이번이 처음이다.

이번 교육은 시민을 상대하는 공무원의 실무 능력을 끌어올리기 위해 마련됐다. 강의 기법도 함께 다뤄 직원들이 문서를 작성하고 민원을 처리하는 방식이 달라질 것으로 보인다. 이는 곧 환경국에 민원을 넣거나 문서를 주고받는 시민이 체감할 수 있는 부분이다.

강사와 교육 내용

강의는 30여 년간 공직에 몸담았던 최영남 전 경기도 수질정책과장이 맡았다. 최신 행정 흐름에 맞는 문서 작성법과 민원 상황별 대응 방안 등을 다뤘다.

교육이 끝난 뒤에는 참석 직원을 상대로 만족도 조사가 진행됐다. 조사 결과는 앞으로 열릴 교육 과정을 짜는 데 반영될 예정이다. 박정애 환경국장은 앞으로도 직무능력 향상 교육을 이어가겠다는 뜻을 짧게 밝혔다.

문의는 환경정책과 환경정책팀(031-980-2248)으로 하면 된다.