김포 여권민원실, 6개월간 민원 1만751건 처리

김포시 구래역 2층에 있는 김포한강신도시 여권민원실이 지난해 7월 1일 문을 연 뒤 6개월 동안 여권 민원 10,751건을 처리했다.

월별 처리 건수는 개소 첫 달인 지난해 7월 1,550건에서 12월 2,201건으로 점차 늘었다. 김포시는 이용자를 대상으로 이용률 조사를 실시해 운영 성과를 점검했다.

조사 결과 시설·환경의 쾌적성, 대기시간의 적절성, 업무 처리의 전문성·친절성·신속성 등 항목 모두에서 '매우 만족' 이상 응답이 90%를 넘었다. 방문 목적을 살펴보면 여권을 발급받으러 온 시민 중 62%가 도보나 대중교통을 이용해 찾아온 것으로 나타났다. 주거지와 교통시설에서 가까운 자리에 민원실을 연 취지가 실제 이용 흐름으로 확인된 셈이다.

이용 안내

여권민원실은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 문을 연다. 차로 오는 시민은 인근 구래상업지역 공영주차장을 이용하면 된다. 문의는 민원여권과 여권센터팀(031-980-5301)으로 하면 된다.

김포시는 이용자 의견을 반영해 운영 방식을 계속 손보고, 생활권과 가까운 행정서비스를 넓혀갈 계획이라고 밝혔다.